Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio de Black & White Studio, el sistema de reservas online, las cuentas de cliente y el panel interno del equipo autorizado.

Reservas

• Para reservar debes entregar datos reales de contacto.
• La reserva queda asociada al servicio, barbero, fecha y hora seleccionados.
• Los precios visibles pueden cambiar si el cliente solicita servicios adicionales en el local.
• El pago se realiza según las condiciones informadas por el estudio, normalmente al momento de la atención.

Cambios y cancelaciones

Las reservas pueden modificarse o cancelarse desde el enlace de gestión cuando el sistema lo permita. Si estás cerca de la hora o el sistema ya no acepta cambios directos, debes contactar al estudio por WhatsApp para coordinar.

Puntualidad

Recomendamos llegar 5 minutos antes. Si existe atraso importante, el estudio puede ajustar la atención, reagendar o cancelar para no afectar la agenda del barbero ni de otros clientes.

Cuentas de cliente

La cuenta de cliente permite ver historial, reservas activas, beneficios y preferencias. El acceso por código o enlace es personal. No compartas códigos de acceso ni enlaces de gestión.

Reseñas y calificaciones

Después de una atención completada podremos solicitar una calificación. El comentario es voluntario. El estudio puede moderar reseñas antes de publicarlas para evitar spam, insultos, datos personales de terceros o contenido fuera de contexto.

Beneficios y fidelización

Los beneficios se aplican según reglas vigentes en el sistema. Pueden ser personales, no acumulables y tener fecha de vencimiento. El equipo del estudio puede validar o rechazar beneficios cuando exista error, abuso o uso fuera de las condiciones.

Uso del sitio

No está permitido usar el sitio para reservas falsas, intentos de acceso no autorizado, scraping abusivo, suplantación de identidad o interferencia con la operación del estudio.

Disponibilidad del servicio

El sistema puede tener mantenciones, fallas de proveedores o interrupciones temporales. Si una reserva no puede gestionarse desde la web, el canal operativo de respaldo es el contacto directo del estudio.

Cambios de condiciones

Black & White Studio puede actualizar estos términos publicando una nueva versión. Los cambios aplican desde la fecha indicada en la página legal correspondiente.